Términos y Condiciones
Versión: Mayo 2026
1. Proveedor
Carsten Schäfer – Bolivien ungezähmt, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Contacto: [email protected]
2. Reserva y Seña
La reserva se hace vinculante al recibirse la seña del 50%. La seña puede pagarse por PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. El 50% restante se abona en efectivo (USD o EUR) al inicio del tour.
3. Política de Cancelación
Cancelación por parte del cliente
| Plazo antes de la salida | Reembolso de la seña |
|---|---|
| Más de 60 días | Reembolso del 100% |
| 30–60 días | Reembolso del 50% |
| 15–29 días | Reembolso del 25% |
| Menos de 15 días | Sin reembolso |
Cancelación por enfermedad
Si el cliente cancela por enfermedad y presenta un certificado médico, la seña no se reembolsa, sino que se acredita como saldo para un viaje futuro. El saldo es válido durante 24 meses a partir de la fecha de viaje original.
Cancelación por parte del proveedor
En caso de cancelación por parte del proveedor (enfermedad, fuerza mayor), el cliente recibirá el reembolso completo de la seña o podrá cambiar gratuitamente a otra fecha de su elección.
4. Mal Tiempo
Los tours largos de varios días no pueden cancelarse por condiciones meteorológicas. Con la ropa adecuada, casi todas las condiciones son manejables. Los tramos individuales pueden ajustarse si es necesario. Para tours cortos con tramos de offroad (p.ej. Lomas de Arena, Parque Nacional Amboró) que pueden ser difíciles de transitar con mal tiempo, el tour puede reprogramarse con poco tiempo de antelación o cambiarse por un tour alternativo.
5. Responsabilidad
El proveedor no se hace responsable de daños personales, materiales o económicos derivados de fuerza mayor, cortes de carretera (bloqueos), eventos naturales o acciones de terceros. La participación en los tours es bajo la propia responsabilidad del cliente. El proveedor no asume responsabilidad por condiciones médicas o enfermedades preexistentes.
6. Modificaciones del Tour
El proveedor se reserva el derecho de modificar rutas, itinerarios o servicios incluidos debido al clima, condiciones viales o fuerza mayor. En tales casos, se ofrecerá una alternativa equivalente siempre que sea posible.
7. Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación boliviana. El lugar de jurisdicción es Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.